1月28日晚,无限极最新发布的消费者投诉跟进通报称:截至1月27日晚7点,公司从热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到40宗与产品相关的消费者投诉,其中已协商处理或结案16宗。
财经天下周刊(ID:cjtxzk)
文|肖超余章
编辑|梁夜
继权健之后“爆雷”的另一保健品公司无限极,承认其经销商存在夸大宣传的情况。
1月28日,无限极官方微博发文称:公司存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确,对经销商夸大、虚假宣传行为查处不力,对私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传违规资料的行为监管薄弱,同时对消费者的投诉处理方式单一、人文关怀不足等问题,教训深刻。
无限极同时宣布十项整改措施,包括在服务中心、专卖店等经营场所张贴警示语;暂停审批专卖店三个月,开展规范经营专项培训;建立有奖举报制度,设立打假维权基金等。
1月28日晚,无限极最新发布的消费者投诉跟进通报称:截至1月27日晚7点,公司从热线、分公司、媒体报道等渠道累计收到40宗与产品相关的消费者投诉,其中已协商处理或结案16宗。另外无限极称,陕西田女士投诉事件所涉及的8款产品,第三方检测机构检测结果均为合格。
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