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TUhjnbcbe - 2020/7/14 9:52:00
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汇金百货员工喝水难商场称喝水影响形象


顾客为营业员投诉!没错,不是顾客投诉营业员,而是热心顾客听到营业员委屈的嘀咕,忍不住给本报打来电话。 一天站十多个小时,渴了只能灌两口沙滤水,汇金百货营业员喝水成问题! 张女士说, 你们应该帮他们呼吁 。昨天下午,实地探访汇金百货。 营业员水越喝越少 汇金百货商场1~6层每层洗手间外都有个沙滤水池,3个龙头,一个温水、两个凉水。员工和顾客都能饮用。即便冬天,这也是营业员唯一的饮用水源。2楼水池前,几名营业员俯身匆匆喝两口,一抹脸,一路小跑回柜台。一名营业员告诉,她来此不到半年,很不习惯喝沙滤水。商场没有开水提供,一天12小时站下来,连500毫升水都喝不到。碰到促销活动,顾客多,难以脱身,喝沙滤水都是奢望。 离洗手间较远的一家专卖店内,3名营业员怨声载道。由于距离远,她们能忍就忍,水越喝越少, 只能在午饭时多喝点汤。 据了解,商场规定营业员不能带 私人物品 进柜台,偷带饮料者据说会被罚款30元、50元不等。 在汇金工作一年多的李续智(化名)更委屈:上个月,她被查出患了尿路感染,医生明确告知,喝水太少正是发病原因之一。 同事中也有人和我得同样的病,但出于隐私和各种顾虑,谁都不敢提意见。 她坦承,现在工作难找,由于怕丢饭碗,没人敢当 出头鸟 争取喝水权利。 商场喝水影响形象 沙滤水池隔壁就是管理人员办公室。推门而入,就有一台饮水机映入眼帘。一名营业员偷偷告诉,她们平时 享受 不到饮水机,只有生病等特殊情况,才能到医务室或者办公室喝热水。 女员工多,有时来例假,想泡杯热茶、喝点冲剂都困难。


  汇金百货总经理办公室潘经理委派计先生答复,商场实行这项饮水措施好多年了,从未听到过员工抱怨。对于这项独特 家规 ,他解释说,员工在顾客面前喝水是对顾客不尊重的表现,也会影响汇金百货的整体形象和服务质量。他同时称,如果遇到生病等特殊情况,员工可以在办公室或医务室用开水服药。 别处统一设热水间 商场营业员喝水,是否都如此 艰难 ?来到与汇金百货仅一路之隔的另一家大型商场。一名员工告诉,这里有专为员工设置的 热水间 ,员工可自由泡茶、咖啡等。在南京西路一家大型商场中,每个楼层也设有供员工使用的热水供应系统。热水器旁边的柜子上摆满了各种茶杯,有的还贴了姓名标签。 (新民晚报吴强 实习生左妍)

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